Frases, citas y refranes sobre el cliente

Cliente – Aforísticamente

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Frases, citas y refranes sobre el cliente

Solo hay un líder supremo: el cliente. El cliente puede despedir a todos en la empresa, desde el presidente hacia abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte.
(Sam Walton, fundador de Wal-Mart)

No es la empresa la que paga los salarios. La empresa simplemente maneja el dinero. Es el cliente quien paga el salario.
(Henry Ford)

Los clientes, no los competidores, deciden quién gana la guerra.
(Philip Kotler)

El mayor activo de una empresa está representado por sus clientes, porque sin clientes no hay empresas.
(Michael LeBoeuf)

¡Nuestro mayor activo es el cliente! ¡Trate a cada cliente como si fuera el único!
(Laurice Leitao)

El cliente típico de hoy solo quiere dos cosas:
1. Buen sentimiento.
2. Resolución de problemas.
(Michael LeBoeuf)

Si no nos ocupamos de nuestros clientes, alguien más lo hará.
(Anónimo)

Cuando un cliente entra en mi tienda, me olvido de mí. El es el rey.
(John Wanamaker)

Sus clientes más insatisfechos son su mayor fuente de aprendizaje.
(Bill Gates)

Todos los días nos preguntamos: ¿Cómo podemos hacer feliz a este cliente? ¿Cómo podemos hacer esto continuando por el camino de la innovación? – Nos preguntamos por qué, de lo contrario, alguien más lo hará.
(Bill Gates)

No puede simplemente preguntarles a los clientes qué quieren y luego tratar de dárselo. Para cuando lo construyas, querrán algo nuevo.
(Steve Jobs)

Consideramos a nuestros clientes como invitados a una fiesta, donde nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo diario es hacer que cada aspecto importante de la experiencia del cliente sea un poco mejor.
(Jeff Bezos)

Si les hubiera preguntado a mis clientes qué querían, su respuesta habría sido: caballos más rápidos.
(Henry Ford)

Estructura tu proceso de ventas para que cada etapa responda a una pregunta o resuelva un problema del cliente.
(Brian Tracy)

Los clientes no esperan que seas perfecto. Solo quieren que solucione los problemas cuando sucedan
(Donald Porter)

La satisfacción del cliente no tiene ningún valor. La lealtad del cliente no tiene precio.
(Jeffrey Gitomer)

El activo más valioso de su empresa es su imagen ante los clientes.
(Brian Tracy)

El cliente que menos paga es el que más se queja.
(Arthur Bloch, Ley de práctica profesional de Drew, Ley de Murphy)

Los clientes tienen una forma irritante de no estar satisfechos por mucho tiempo.
(Karl Albrecht)

“Se advierte a los estimados clientes que los productos están protegidos por un sistema de alarma”. Nos llaman “respetables” mientras nos dicen: ustedes son ladrones, pero tengan cuidado de que los atrapemos.
(Francesco Piccolo)

Nunca he dejado de maravillarme de que las empresas gasten millones para atraer nuevos clientes (gente que no conocen) y no gasten casi nada para conservar los que ya tienen. ¡Me parece que el presupuesto debería invertirse!
(Tom Peters)

Cuando se cierra la venta, la ansiedad del vendedor termina y comienza la del cliente.
(Theodore Levitt)

Si siempre se les dijera la verdad a los clientes, el comercio no sería posible.
(Marcel Pagnol)

Los clientes que se quejan son los mejores amigos de la empresa. Una queja advierte sobre un problema que probablemente esté causando pérdidas de clientes y que, una vez conocido, se puede resolver.
(Philip Kotler)

La mejor manera de mantener a los clientes es pensar constantemente en cómo ofrecerles más por menos.
(Jack Welch Jr.)

No puede simplemente preguntarles a los clientes qué quieren y luego tratar de dárselo. Para cuando lo construyas, querrán algo nuevo.
(Steve Jobs)

Cuando pueda transmitir a cada cliente la sensación de que realmente está tratando de favorecer sus intereses como si fueran los suyos, su negocio crecerá.
(Wallace Wattles)

Si dominas el problema, ganas al cliente. Si pierde el problema, pierde al cliente. Es simplemente así.
(Jeffrey Gitomer)

Cada cliente que consigas conservar será uno menos de lo que tendrás que buscar “
(Nigel Sanders)

Las quejas son como incendios, deben extinguirse de inmediato.
(Anónimo)

La perspectiva está más persuadida por la profundidad de sus creencias que por la altura de su lógica.
(Zig Ziglar)

Cuando deja de hablar, ha perdido a su cliente.
(Estee Lauder)

No es trabajo de tu cliente recordarte, es tu obligación y responsabilidad asegurarte de que no tenga la oportunidad de olvidarte.
(Patricia Fripp)

A menudo acompañaba a mi padre Kal, que era vendedor, y lo veía hacer reír a los clientes. Si tenía éxito, siempre compraban sus artículos. Entonces aprendí que puedes sacar cualquier cosa de la gente si eres del tipo alegre.
(Jerry Seinfeld)

Si no le gusta sonreír, no abra una tienda.
(Proverbio chino)

Imagina que cada persona que conoces tiene un cartel alrededor del cuello que dice: Hazme sentir importante. No solo tendrá éxito en las ventas, sino que también tendrá éxito en la vida.
(Mary Kay Ash)

Las ventas están relacionadas con la actitud del vendedor, no con la actitud del cliente.
(W. Clement Stone)

– ¿Cómo se siente saber que todos sus clientes son culpables?
– Bueno, cuesta demasiado para los inocentes.
(Película de Dal El juez)

Las empresas ganadoras también convierten a sus clientes en ganadores. Las empresas más astutas crean constantemente nuevo valor para los clientes, están profundamente orientadas hacia el cliente y la satisfacción de sus necesidades.
(Philip Kotler)

El enemigo del marketing es la venta a escondidas, donde el objetivo es vender a toda costa, en lugar de adquirir un cliente a largo plazo.
(Philip Kotler)

Si sus clientes están 99% satisfechos, significa que por cada millón de pedidos tendrá diez mil clientes insatisfechos.
(Anónimo)

Un buen servicio trae ventas repetidas. Si cuida bien a sus clientes, ellos le abrirán puertas que usted nunca podría abrir por su cuenta.
(Jim Rohn)

En su mayor parte, las empresas prestan más atención al crecimiento de su participación en el mercado que a la satisfacción del cliente. Esto está mal. La satisfacción del cliente y el valor percibido son fundamentales para la rentabilidad de la empresa.
(Philip Kotler)

Primero se encuentra el nicho de mercado, luego se crea el producto extraordinario, no al revés.
(Seth Godin)

No basta con satisfacer a los clientes; estar satisfecho ya no es satisfactorio. Las empresas siempre pierden algunos clientes satisfechos que pasan a competidores que pueden satisfacerlos más. Una empresa debe ofrecer más satisfacción que sus competidores.
(Philip Kotler)

Internet está ayudando a fortalecer el poder de los compradores más que de los vendedores. Hoy el cliente es soberano.
(Philip Kotler)

Cuando peles a tus clientes, asegúrate de dejarles un poco de piel para que se desarrolle y puedas quitárselo de nuevo.
(Nikita Khrushchev)

En un casino, la regla principal es mantener a los clientes jugando y devolverlos al día siguiente. Cuanto más juegan, más pierden. Al final lo conseguimos todo.
(De la película Casino)

Los clientes quieren valor, bajos costos, alta comodidad y comunicación, no promoción.
(Philip Kotler)

Bien o mal, el cliente siempre tiene la razón.
(Campo Marshall)

Regla número 1: el cliente siempre tiene la razón
Regla número 2: Si el cliente se equivoca, lea la Regla número 1.

El adagio más importante y el único es “el cliente es lo primero”. Sea cual sea el negocio, el cliente es lo primero.
(Kerry Stokes)

La cortesía es muy útil y no cuesta nada.
(Samuel sonríe)

El servicio al cliente representa el corazón de una marca en el corazón de sus clientes
(Kate Nasser)

El servicio al cliente no debería ser un solo departamento. Debería ser toda la empresa.
(Tony Hsieh)

Un buen servicio al cliente cuesta menos que un mal servicio al cliente.
(Sally Gronow)

Negociar … cualquier cosa en la que el cliente crea que la tienda está perdiendo dinero.
(Kin Hubbard)

Aprenda a servir en términos de clientes. No les importa cuál sea tu situación, solo les importa su situación, su problema. ¿Les está sirviendo por su cuenta o en sus términos?
(Jeffrey Gitomer)

Siempre brinde más en servicios de lo que le pagan, y los clientes harán cola para acudir a usted.
(Denis Waitley)

El valor de una empresa viene dado por el valor del ciclo de vida de sus clientes.
(Philip Kotler)

Las empresas sobresalientes crean clientes encantados; crean fans.
(Philip Kotler)

Aquellos que venden a crédito hacen grandes negocios, pero a menudo pierden al cliente y el dinero.
(Proverbio)

Los consumidores son estadística. Los clientes son personas.
(Harold Stanley Marcus)

La regla de oro de cualquier empresario es ponerse en el lugar de sus clientes.
(Orison Swett Marden)

El cliente es la parte más importante del ciclo de producción.
(W. Edwards Deming)